常见问题

您可以通过网站上的联系表格预订旅游，发送电子邮件至 [email protected]，或通过 WhatsApp +86 18721044898 联系我们。我们会在24小时内确认您的预订并发送详细行程。

可以！我们所有的旅游都可以完全定制。您可以调整行程、增减景点、更改时长，并包括饮食要求或无障碍需求等特殊要求。预订时告诉我们您的偏好即可。

我们建议一日游提前3-5天预订，多日游提前1-2周。但我们也经常能安排临时预订——请联系我们，我们会尽力为您安排。

旅行前7天以上取消：全额退款减去少量手续费。3-6天：50%退款。不足3天：不退款。医疗紧急情况或特殊情况请直接联系我们，我们会尽力协调。

我们接受微信支付、支付宝、银行转账和主要信用卡（Visa、Mastercard）。国际旅客还可使用PayPal。支付可使用人民币或美元。

大多数一日游无需定金——您可以在旅游当天支付。多日游或大团体可能需要20-30%的定金以确保预订。余款在旅游日期之前或当天支付。

是的。所有在线支付都通过安全的加密渠道处理。我们使用行业标准的SSL加密，绝不会在服务器上存储您的信用卡详细信息。

大多数外国旅客需要中国旅游签证（L签证）才能入境。部分国籍的旅客在北京过境可享受72小时或144小时免签过境。建议您咨询当地中国使领馆了解最新签证要求。

可以！预订确认后，我们可以提供官方邀请函以支持您的中国签证申请。请在预订时提出并提供护照信息。

我们强烈建议在出行前购买综合旅游保险。保险应涵盖旅行取消、医疗费用、个人财物和紧急撤离。北京奇迹之旅不对未投保的损失负责。

我们提供多种私人旅游：长城徒步游、北京一日游（故宫、天坛、颐和园）、美食文化游、多日套餐、过境旅客中转游、机场接送和中国多城市游。所有旅游均为私人定制，配有英语导游。

我们所有的旅游都是私人的——您不会与其他团体合并。这意味着您可以享受个性化的体验，有专属导游和车辆，按自己的节奏游览。非常适合家庭、情侣和独行旅客。

是的！我们所有的导游都持有执照，英语流利，对北京的历史文化有深入了解。根据要求，我们也提供西班牙语、法语、德语和日语导游（视可用性而定）。

旅游价格通常包含：私人英语导游、带司机的私人空调车辆、所列景点的全部门票、酒店接送（北京市中心内）和瓶装水。行程中指定的餐食包含在内。小费不包含在内。

旅游的体力要求各不相同。一日游涉及适度步行（3-5公里）。长城徒步范围从简单（缆车上山，沿修复段行走）到困难（如箭扣等未修复的陡峭段）。我们可以根据您的体能水平调整难度。

我们使用现代空调车辆和专业司机。1-3人：轿车或SUV。4-6人：小型面包车。更大团体：中巴或大巴。所有车辆均为无烟、维护良好且已投保。

可以！我们提供机场接送服务。对于中转游特别方便——我们会在机场接您，带您去长城或市区景点，并及时送回赶上您的联程航班。

是的，我们提供北京市中心（四环以内）大多数酒店的免费接送服务。如果您住在该区域以外，可能会收取少量附加费。我们会在旅游前一天确认接车时间和地点。

建议携带：舒适的步行鞋、适合天气的衣物、防晒霜和帽子（夏季）、保暖衣物（冬季）、相机、护照（故宫等部分景点需要）以及一些现金用于小吃或纪念品。导游会提供瓶装水。

春季（4-5月）和秋季（9-10月）气候最宜人，温度适中，天空晴朗。夏季（6-8月）炎热潮湿，但是旅游旺季。冬季（11-3月）寒冷，但人少且长城雪景优美。

北京是世界上最安全的主要城市之一，对游客非常友好。暴力犯罪极为罕见。如同任何旅行一样，建议您注意周围环境并保管好贵重物品。我们的导游会在整个旅程中照看您的安全。

是的！6人及以上的团体我们提供特别价格。随着团体规模增大，人均费用会降低。企业团体、学校旅行或大型家庭聚会，请联系我们获取定制报价。